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管住那张并不讨好的嘴
Point 1: 抱怨是无力的表现，它只会让事情变得更糟。
Point 2 与其唠叨抱怨，徒劳无功，不如做出实际努力去改善现状。
Point 3 唠叨和抱怨是最破坏一个人的气质的习惯，立即停止这种愚蠢的行为吧。
有情绪也别表现在外
“世界第一女记者”法拉奇在7岁的时候，遇到了一件事，这件事影响了她的一生。 那一天，法拉奇的爸爸因为一件事，狠狠地打了她一顿。法拉奇躲在墙角里抽泣不已，任人怎么劝都不肯停下来。 这时，她的爸爸走上前，对她说了这样一番话：“孩子，如果你认为爸爸打你是对的，你应该去研究一下自己挨打的原因，避免以后再次挨打，哭有什么意义呢？是在表示你的委屈吗？如果你认为爸爸打你是错的，那哭泣更没有意义，你完全可以告诉爸爸打错了，以免我以后再错打你。”法拉奇听后不再哭泣了。
情绪是“生于内而表于外”的一种力量，它分为积极情绪和消极情绪两种。积极情绪自然不用说了，比如一个人总是很自信，很有激情，能带动和感染身边的人都很振奋，这样的情绪是值得我们发扬的。
Step1：反复用“结果”提醒自己
Step2：增加阅历，开阔心胸 能否控制好
Step3：以逆境为乐，不以为苦 哈佛
Point 1 管不住自己的情绪，你就永远长不大。 Point 2 不要轻易向他人显露出你的消极情绪。 Point 3 坏情绪对气质具有最强大的破坏力，管住负面情绪是气质修炼的第一步。
困难和遭遇绝不说出来
如果把居里夫人称作伟人，她的伟大便在于此：她超越了我们普通人的承受限度，完成了人类几乎不可能完成的工作，并且在她最不幸的时候，她也没有丝毫退缩，表现出了一个强者的气质。
发问前自己先思考
思考力
只有一个思考者，才能有充实的内心，才有可能始终充满活力。一个人智慧与否，主要看他的思维能力强不强。要使自己聪明起来，最根本的办法就是培养思考的能力。
讲师们会这样为学员解释独立思考的精神：
注重他人经验和现行的理论，但是也不囿于它们；既注重自己的经验和知识，但是又绝不唯我独尊；既要克服思想上的唯唯诺诺的现象，也要克服思维上的自闭现象。这才是真正的独立思考精神。
如果不经过自己的思考，你永远得不到一个正确的答案
永远不要寄全部希望于他人，即便这世上真的有贵人，他也不会帮你摆平一切。提升自己才是重中之重。
连独立思考能力都不具备的人，是毫无气质可言的人，因为他连自己都“丧失”了。
重要的事情不擅作决定
Step1：收集尽可能多的信息帮助自己来决策 我们决策
注
如何做决策，如何解决问题
对他人的意见要慎重对待 有时候
Point 1 如果在没有准确定位的情况下做出决定，你多半会后悔的。
向他人征询意见的要点是：不能只靠自己，也不能只靠别人。
走路不慌张，讲话须淡定
沉稳的步伐是一个人气质的象征 要说走路，这是我们从周岁就学会话语间显现一个人的气质和修养
Step1：走路时身体重心要稳定
走路要掌握好速度
Step1：说话时要稳定情绪
Step2：说话时要吐字清晰，别含糊
Step3：按照一定的顺序来讲述
Point 1 通过一个人的走路和话语，就可以判断出一个人的气质和修养。
Point 2 不要总是期望一步到位，一步一个脚印地去做，去实现，能力是这样炼出来的，气质也是这样培养出来的。
真正强大的人，他的强大并非表现在外表，而是表现在内心，沉稳、谦卑、坚定的内在力量才是真正的强大。沉稳是一个人气质修炼过程中非常重要的一课，它是一个人内在修养的最好体现。记住，无论遇到什么事，只要能沉得住气，就能得到解决问题的最好方案。沉稳是一个想要有气质的人的必修课。 本堂课告诉你气质培养中的注意事项：
- 不要随便显露出你的不良情绪；
- 不要逢人就说你的困境和遭遇；
- 在征询别人意见之前要先思考，不要先讲；
- 不要一有机会就唠叨你的不满；
- 重要的决定尽量和别人商量，最好隔一天再发布；
- 讲话不要有任何的慌张，走路也是。
要冷静耐心，你尽量让坏事发生好了。不要躲避，相反，你要认真地观看。你要用主动的理解代替被动的接受刺激，这样你就会应付这些事情。人只有经历自己的渺小，才能到达高尚。
⊙ 一个不成熟男人的标志是他愿意为了事业英勇地牺牲，一个成熟男人的标志是他愿意为了事业卑贱地活着。